E-commerce

1. Symptôme 1

   Support client saturé

   Livraison, retour, taille, disponibilité : les mêmes questions reviennent en boucle et mangent le temps du support.

2. Symptôme 2

   Enrichissement catalogue

   Descriptions optimisées SEO, traductions, méta, adaptations par marketplace : c'est un travail sans fin dès que le catalogue grossit.

3. Symptôme 3

   Modération et suivi des avis

   Filtrer les avis, répondre aux critiques, valoriser les positifs demande un temps que personne n'a. Résultat : silence, mauvais signal, perte de conversion.

4. Symptôme 4

   Personnalisation générique

   Vos clients voient les mêmes produits que tout le monde. Le SaaS de reco est cher et boîte noire, le panier moyen reste bas.

Ce qu'on peut confier à une machine.

1. 01

   Chatbot support connecté à votre catalogue, statuts de commande et politique de retour, qui répond en langage naturel avec sources

2. 02

   Génération automatique de descriptions produit SEO à partir de photos et fiches techniques

3. 03

   Traduction et adaptation multi-langues (FR, EN, DE, ES) du catalogue

4. 04

   Agent qui trie les avis, alerte sur les critiques récurrentes, drafte les réponses

5. 05

   Moteur de recommandations qui apprend de votre comportement d'achat, pas d'un algorithme SaaS générique

6. 06

   Automatisation des relances panier abandonné avec message personnalisé par produit et profil

Pièces de référence, pour voir à quoi ressemble le travail livré : feuille 02-A, Aluni'son · feuille 02-B, Veille subventions · feuille 02-C, Suitstarter.