Assurance & Courtage

1. Symptôme 1

   Demandes de devis fragmentées

   Chaque demande arrive avec des infos manquantes, dans des formats différents (mail, formulaire, PDF). Relancer, compléter, comparer : c'est un temps considérable.

2. Symptôme 2

   Gestion de sinistres

   Réunir la documentation, vérifier les garanties, suivre le client, croiser avec l'assureur : chaque sinistre est un chantier administratif épais.

3. Symptôme 3

   Comparaison de contrats

   Aider un client à choisir entre plusieurs devis concurrents demande une analyse fine par un humain expérimenté, et beaucoup de temps.

4. Symptôme 4

   Support hors horaires

   Un client qui a un sinistre le samedi soir n'attend pas lundi. Sans support 24/7, vous perdez en satisfaction et en fidélisation.

Ce qu'on peut confier à une machine.

1. 01

   Agent qui reçoit une demande, extrait les données, complète les manques auprès du client par email, prépare le dossier de devis

2. 02

   Assistant qui compare les contrats concurrents et produit un tableau différentiel sourcé, prêt à présenter

3. 03

   Chatbot 24/7 pour déclaration de sinistre : recueille les infos, transmet au gestionnaire, rassure le client

4. 04

   Vérification automatique de garanties par croisement contrat / sinistre déclaré

5. 05

   Détection d'anomalies dans les déclarations (aide à la détection de fraude)

6. 06

   Génération de compte-rendu de rendez-vous commercial automatique depuis un audio

Pièces de référence, pour voir à quoi ressemble le travail livré : feuille 02-A, Aluni'son · feuille 02-B, Veille subventions · feuille 02-C, Suitstarter.